FAQ’s

PRODUCTOS

¿Puedo pedir cualquier prenda a mi medida?
Si, cualquiera de nuestras prendas puede ser confeccionada a la medida. Ponte en contacto con nosotros por correo ó por medio de Instagram y te atenderemos con gusto.

¿Los textiles están disponibles en otros colores?
Podemos hacer pedidos especiales en otros colores. En caso de que te interese adquirir alguna de nuestras prendas en tonalidades distintas a las ofrecidas en la página puedes hacer el pedido por correo o por medio de Instagram.

¿Mis prendas ETNO deben tener algún cuidado especial?
Si, debido al proceso de teñido y tejido del textil, la mejor mandera de conservar tu prenda en buen estado es lavándola a mano con agua fría y jabón en barra y secarla extendida al aire libre.

PAGOS, ENVÍOS Y FACTURACIÓN

¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjeta de débito y crédito participantes o a través de PayPal. También puedes efectuar el pago a través de una transferencia electrónica, en caso de necesitarlo por favor comunícate con nosotros por correo o mensaje directo vía Instagram.

¿Cuánto tiempo tardan los envíos de las prendas reservadas?
Si pediste una de nuestras prendas ETNO y tuviste que reservarla es por que no la tenemos para entrega inmediata y el textil aún está en proceso, debes esperar un par de semanas ya que el proceso es 100% artesanal.

¿Puedo pedir factura?
Claro, envíanos tus datos completos por correo y te haremos llegar la factura por el mismo medio.